Bước 1: Khách hàng gọi số Hotline của FPT qua số 0888.387.186 hoặc đăng ký online nhận tư vấn. Chuyên viên FPT sẽ liên hệ tư vấn và hướng dẫn bạn làm thủ tục gắn cáp quang FPT. Bước 2 : Nhân viên kinh doanh sẽ xuống địa chỉ lắp đặt làm hợp đồng tại nhà của bạn một cách nhanh chóng. Bước 3 : Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành thi công theo hợp đồng và hướng dẫn bạn sử dụng dịch vụ một cách tận tình.

Về thủ tục đăng ký với khách hàng cá nhân bạn chỉ cần chuẩn bị bản sao giấy chứng minh thư của người đứng tên hợp đồng. Còn nếu bạn muốn đăng ký cho doanh nghiệp của mình thì cần thêm một bản sao giấy phép kinh doanh có đóng dấu công ty.Thời hạn hợp đồng sử dụng dịch vụ FPT Telecom tối thiểu là 24 tháng. Nếu bạn kết thúc hợp đồng trước thời hạn cam kết thì phải bồi thường hợp đồng với số tiền đã khuyến mãi có ghi rõ trên hợp đồng.

Thời gian thu cước không có ngày cụ thể từ ngày 1 đến ngày 16 hàng tháng. Sau thời gian này nếu không thanh toán cước hệ thống sẻ tự động khoá mạng cáp quang của bạn cho đến khi thanh toán cước.

Bạn có thể đóng tiền cước mạng FPT ở:+ Tại các điểm bán lẻ như : Thế giới di dộng, Điện máy xanh, Nguyễn Kim, FPT Shop.. + Thanh toán qua ứng dụng Hi-FPT. + Chuyển khoản ngân hàng. + Thanh toán qua thẻ ngân hàng Internet Banking,Ví điện tử Momo. +  Tại các quầy giao dịch của FPT.

Bạn có thể kiểm tra gói cước mạng internet, truyền hình đang sử dụng bằng cách:+ Sử dụng ứng dụng Hi-FPT để kiểm tra thông tin như sau. Tải ửng dụng từ CH-Play Hoặc App Store về máy điện thoại rồi cài đặt. Nhập số điện thoại bạn đăng ký hợp đồng với FPT sau đó một mã kích hoạt sẻ được sms gửi về bạn nhập vào và sử dụng Hi-FPT. + Gọi điên thoại trực tiếp tới hotline 0888.387.186 và hỏi nhân viên tư vấn. + Vào trang chủ của FPT vào đăng nhập vào member sau đó xem thông tin.

Bạn chỉ cần gọi cho số Hotline 19006600 hoặc để lại thông tin tại phần liên hệ của Website https://capquangfpthaiphong.com/ để được hỗ trợ mọi vấn đề về dịch vụ nhé!